网络公关是在互联网及相关社交媒体平台上进行的公关活动，包括但不限于以下方面：
- 社交媒体管理：公关人员需要进行社交媒体的监测和管理，实时掌握品牌相关信息，及时回应互动和评论。
- 消息发布：在适当的时候和途径发布品牌的重要消息和公告，以传递品牌正面形象与信息。
- 舆情监测：公关人员需要通过舆情监测、网络口碑等方法了解品牌在互联网上的整体形象以及用户的反馈。
- 负面舆情应对：对于出现的负面舆情，公关人员需要及时回应，对品牌进行及时维护，减少形象受损的风险。
- 网络危机处理：在品牌空降危机时，公关人员需要快速反应，采取相应的措施进行网络危机处理。
- 网络口碑管理：建立网络口碑管理系统，提高品牌在互联网上的正面形象、声誉和信誉度，增加用户信任度和忠诚度。
- 网络营销策略：从社交媒体和互联网出发，制定网络营销策略，提高品牌在互联网上的曝光度和用户互动度。
- 数据分析和报告：对网络公关活动的数据进行分析和报告，以不断优化和改进网络公关策略。
网络公关需要具备较高的敏感度、独立思考、判断能力、媒体素养等，以应对互联网上的各种挑战，巧妙地把握品牌的发展机遇点。