负面稿件是指对企业形象和声誉造成负面影响的新闻报道、文章、评论等，通常因为涉及公司业务、管理、产品、服务等方面的问题而引起。如果不及时处理，会持续影响企业的形象和声誉。以下是公关处理负面稿件的建议：

1. 迅速反应并认真对待：一旦发现负面报道，要尽快做出反应并联络媒体，以便进行更准确的新闻报道并防止偏离主题。同时，认真对待报道内容中的问题，以协调各方面进行处理。
2. 公关代理人的参与：如果公司内部没有人负责公关事务，可以找公关代理公司来帮助处理。通过专业的媒体关系维护，在媒体和公众面前塑造好企业形象，以弥补受到的影响。
3. 首要是拥有信息和透明度：在处理负面报道时，要充分发挥公司的媒体应对能力，并努力获取并掌握相关信息，以便更好的作出反应和改善形象。正视并解决报道中的问题，并开展一系列公开、积极和实质性的尽责活动。
4. 创造有利条件来推动企业再度发展：除了处理负面报道外，企业也需要采取积极行动来增加公众对企业的认知和赞赏度。采取各种手段，如开展社会活动、参与公益事业、宣传公司的社会责任感等，从而引导口碑。